Livraison

Expédition de la commande

La livraison n’est effectuée qu’après réception de l’acompte de confirmation. MODEATOI  procèdera à la livraison des produits dans les délais indiqués lors de la passation de commande. L’Acheteur est expressément informé que toutes les commandes sont expédiées de façon bi-hebdomadaire, l’Acheteur ne pouvant donc solliciter une expédition anticipée ou personnalisée.

Les livraisons sont assurées dans tout le Maroc, à l’adresse indiquée par l’Acheteur, par ARAMEX. Lors de la passation de commande.

L’Acheteur sera averti par courriel de l’expédition de sa commande, indiquant, le cas échéant et en fonction du mode de livraison choisi, les outils de suivi de sa livraison.

Frais & Délais de livraison

En cas de retard dû à un événement de force majeure ou à tout autre événement cité ci-dessus rallongeant la livraison, la responsabilité de MODEATOI ne pourra être recherchée et aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par l’Acheteur.

Les frais de livraison seront calculés automatiquement au paiement.

* Expédition du lundi au vendredi uniquement. Veuillez prévoir un jour supplémentaire pour la livraison le week-end et les jours fériés.

Réception de la commande

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par l’Acheteur au moment de la passation de la commande. Toute commande renvoyée à MODEATOI à cause d’une erreur dans l’adresse de livraison sera réexpédiée aux frais de l’Acheteur.

A réception de sa commande, l’Acheteur doit vérifier la conformité des produits reçus avec le transporteur. En cas de colis abîmé ou détérioré, ou de produit manquant, l’Acheteur doit le préciser sur le bordereau de livraison du transporteur le jour même de la réception de la commande.

Si le colis a été déchiré ou ouvert, l’Acheteur doit vérifier l’état des produits. S’ils ont été endommagés, l’Acheteur doit refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison indiquant toute anomalie concernant la livraison.

Cette vérification est considérée comme effectuée par l’Acheteur dès lors que ce dernier, ou à un tiers autorisé par lui à cette fin, a signé le bon de livraison.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché relevé par l’Acheteur au moment de la livraison de sa commande, ce dernier devra prendre contact dans les meilleurs délais avec le service clientèle de MODEATOI  en lui indiquant son numéro de commande et de facture, son identité et la description de la non-conformité.

Le transfert à l’Acheteur des risques de perte et détérioration des produits sera réalisé dès la livraison et réception desdits produits.

Livraison à l’international

Nous livrons actuellement uniquement au Maroc. Pour passer une commande à livrer hors du Maroc, veuillez passer commande sur whatsapp.